Kalite yönetim sistemleri kritiktir, bu nedenle birçok firma uluslararası standartlara uygunluğunu göstermek için ISO sertifikalarına vurulur. Bu sertifika, bir firmanın iyi ürün ve hizmetler ürettiğini, müşteri memnuniyetini daha üst düzeyde tuttuğunu ve sürekli iyileştirme amacına sahip olduğunu gösterir. Çoğu sektörlerde